FAQ: Obtendo ajuda¶
Como eu faço X? Por que Y não funciona? Onde eu posso obter ajuda?¶
Se este FAQ não contém uma resposta a sua pergunta, você pode tentar a lista oficial de usuários do Django (django-users) ou a lista da comunidade Django Brasil (django-brasil). Sinta-se livre para perguntar quaisquer questões relacionadas a istalação, uso ou depuração do Django.
Se você prefere o IRC, os canais #django e #django-br (este em língua portuguesa) na rede Freenode é uma comunidade ativa de indivíduos que podem ser capazes de ajudá-lo a resolver seu problema.
Por que a minha mensagem não apareceu na django-users ou na django-brasil?¶
As listas django-users e django-brasil tem muitos inscritos. Isso é bom para a comunidade, já que significa que muitas pessoas estão disponíveis para contribuir respondendo as perguntas. Infelizmente, significa também que as listas é um alvo atrativo para spammers.
Para combater o problema do spam, quando você entra em alguma das listas, nós manualmente moderamos a primeira mensagem que você envia para a lista. Isso significa que os spammers são pegos, mas também significa que a sua primeira questão para a lista pode demorar um pouco para ser respondida. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa política pode causar.
Ninguém na django-users ou django-brasil respondeu minha questão! O que eu faço?¶
Tente tornar sua questão mais específica, ou informar um exemplo melhor do seu problema.
Como na maioria das listas de projetos open-source, as pessoas na django-users e django-brasil são voluntárias. Se ninguém respondeu sua pergunta, pode ser que ninguém saiba a resposta, pode ser que ninguém tenha entendido a pergunta, ou pode ser que todos os que podem ajudar estão ocupados. Você pode tentar o IRC – visite os canais de IRC #django e #django-br na rede Freenode.
Você pode notar que nós temos uma segunda lista de e-mail chamada django-developers – mas por favor, não envie perguntas de suporte para essa lista. Essa lista é para discussão dos desenvolvedores do Django em si. Fazer uma pergunta técnica ali pode ser considerado muito inconveniente.
Acho que eu encontrei um bug! O que eu faço?¶
Instruções detalhadas de como lidar com um bug em potencial podem ser encontradas em nosso Guia de contribuição do Django.
Acho que encontrei um problema de segurança. O que eu faço?¶
Se você pensa ter encontrado um problema de segurança no Django, por favor envie uma mensagem para security@djangoproject.com. Essa é uma lista particular, aberta somente a desenvolvedores mais antigos e altamente confiáveis do Django, e seus arquivos não são públicos.
Devido à natureza sensível de problemas de segurança, pedimos que se você pensa ter encontrado algo, por favor não envie uma mensagem para uma das listas públicas do Django. O Django tem uma política para lidar com questões de segurança; enquanto o defeito está em aberto, gostaríamos de minimizar quaisquer danos que poderiam ser infligidos pelo seu conhecimento público.